¿Cómo puedo cambiar la cuenta para recibir el dinero que cobré a mis clientes?

Para realizar el cambio de la cuenta bancaria de tu comercio, deberás enviar un correo a soporte@openpay.mx desde el correo del Administrador de comercio o Representante Legal, incluyendo la siguiente información en la solicitud:

  • Nombre del Comercio.
  • Estado de cuenta por el cual se hará el cambio, en formato PDF y sin contraseña para abrir el archivo, no mayor a 3 meses y que contenga:
    • Datos del titular de la cuenta (debe coincidir con la razón social registrada en nuestro sistema)
    • Visible la cuenta CLABE
    • Visible la fecha del estado de cuenta
    • Puede cubrir la información que considere sensible

Por seguridad de tu comercio, dicha petición se debe validar a detalle, por lo que el proceso pudiera llegar a tardar varias semanas, buscaremos darle prioridad a tu petición.

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